Általános szerződési feltételek
1. A feltételek hatálya
Ezek a feltételek a thermogel.online weboldalon keresztül a Thermogel márkanév alatt működő vállalkozáshoz („Üzemeltető”) beküldött rendelési szándékokra és az azokból létrejövő vásárlásokra vonatkoznak. Az Üzemeltető elérhetősége: +36 72 255 386, [email protected]. A weboldal egyetlen terméket kínál: az Arteolin melegítő hatású testgélt.
2. A rendelési szándék és a visszaigazolás
Az űrlap elküldése még nem jelent megrendelést: ez az első kapcsolatfelvétel. Ezt követően telefonon visszahívjuk, és egyeztetjük a terméket, a mennyiséget, az árat, a szállítás költségét és a szállítás részleteit. A szerződés akkor jön létre, amikor ezeket a hívás során elfogadja.
Ha több próbálkozás után sem érjük el a megadott számon, a rendelési szándékot lezártnak tekintjük, és az adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint töröljük.
3. A termék
Arteolin melegítő hatású kozmetikai testgél külső használatra, 50 ml-es tégelyben, dobozban. A weboldalon olvasható általános leírásokkal szemben mindig az eredeti csomagoláson feltüntetett szöveg az irányadó – ez vonatkozik az összetevőkre és a használati útmutatóra is.
4. Ár és fizetés
A termék ára 12 490 Ft tégelyenként. A fizetés módját a telefonos egyeztetés során nevezzük meg; a weboldalon semmilyen előre fizetés nem történik, bankkártya- vagy számlaadatot nem kérünk. Az esetleges szállítási költséget a hívás során, a szerződés létrejötte előtt közöljük.
5. Szállítás
Magyarország területére szállítunk. A szállítás várható idejét és esetleges költségét a megrendelés véglegesítése előtt, telefonon egyeztetjük; a csomagot csak ezután adjuk fel.
6. Elállási jog és a fogyasztó jogai
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállást telefonon vagy e-mailben jelezheti; ezután egyeztetjük a termék visszajuttatásának módját. A visszaküldés közvetlen költségét – eltérő megállapodás hiányában – a fogyasztó viseli. A kifizetett összeget az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük; a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik.
Nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. A jogszabályban biztosított egyéb fogyasztói jogokat – így a kellékszavatosságot – ezek a feltételek nem korlátozzák.
7. Felelősség
A terméket a csomagoláson szereplő útmutató szerint kell használni. Az útmutatótól eltérő használatból eredő következményekért az Üzemeltető nem felel. A termék jellegéről a Jogi nyilatkozat ad tájékoztatást.
8. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei és grafikai elemei az Üzemeltető engedélye nélkül nem másolhatók és nem terjeszthetők.
9. Panaszkezelés és jogviták
Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; az írásban beérkezett panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szerződésre a magyar jog az irányadó.